Customer Service – خدمة عملاء
المسؤوليات الرئيسية: الرد على استفسارات العملاء عبر واتساب (WhatsApp)، البريد الإلكتروني، ووسائل التواصل الاجتماعي. إدارة متابعة الطلبات وحل المشكلات المتعلقة بالشحن أو المنتجات. تقديم حلول دقيقة وفي الوقت المناسب لضمان رضا العملاء. التعامل مع الشكاوى باحترافية وتصعيدها للمختصين عند الحاجة.…